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姚安县政务服务管理局以党史学习教育为抓手 助推政务服务能力提升
来源: 姚安县政务服务管理局 | 访问量:3395 | 发布时间: 2021/9/24 15:22:31

自开展党史学习教育以来,姚安县政务服务管理局扎实推进“我为群众办实事”“我为开新局做贡献”实践活动,认真贯彻落实深化“放管服”改革、优化营商环境会议精神,紧盯“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”的总目标,努力把学习教育成果转化为推动机关党建工作的强大动力,为加快“放管服”改革、优化营商环境和全县经济社会高质量发展贡献力量。

一是在学“学”字上下功夫。坚持领导带头学、专题培训学、联系实际学,着力在深学深悟、宣传宣讲、落地落实上下功夫,以思想政治引领和宣讲宣传引导深化学习教育。围绕“服务和融入经济发展”定位,以提升政务服务质量为目标,以“放管服”和行政审批制度改革为重点,深入学习贯彻中央、省、州、县有关文件、会议精神,利用“学习强国”“楚雄治理通”等各种学习载体,不断丰富学习教育内涵,积极探索“党建+政务服务”的新路径。

二是“贯”字上强素质。把党性锻炼、作风建设贯穿党史学习教育全过程。重点加强“互联网+政务服务”、营商环境问题整改、公共资源交易平台整合相关业务知识学习,依法严格按照划转权限和程序行使权力、履行职责,不断提高整体服务素质和服务效能,树立良好的政务服务形象。

三是在“服”字上树形象。一是主动热情接待服务对象,服务对象咨询有关事项或递交申报材料时,做到有问即达,有件即收。二是对待服务对象,做到“五个一样”,即:受理、咨询一样热情;生人、熟人-样和气:干部、群众一样尊重:忙时、闲时一样耐心;来早、来晚一样接待。接待时做到“三声”,即:来有迎声、间有答声、走有送声。三是服务对象来咨询有关问题时,主动热情、耐心解释,禁止厌烦、冷落、刁难、歧视。四是服务对象提出意见、建议和批评时,持欢迎态度,耐心听讲,不争辩,做到有则改之,无则加勉。五是服务对象出现误解、出言不逊时,做好政策的宣传和解释工作,不争吵、争辩,复杂问题及时向窗负责人反映并立即落实。

四是“特”字上树典型。用好红色资源、发扬红色传统、传承红色基因、赓续红色血脉,进一步增强党史学习教育的吸引力和感染力。打造便民服务平台,建立“党建带业务”工作机制,开展“党员先锋岗”“红旗标兵”“服务之星”等评比活动,形成“比、学、赶、超”的良好氛围。

五是“实”字上见成效。开展好政务服务系统“我为群众办实事”实践活动,抓实政务服务规范化、项目审批高效化、网上服务便利化工作,着力解决企业和群众急难愁盼的问题,把党史学习教育成果转化为助推政务服务工作创新发展的实际成效。

六是在“责”字上再加压。加强组织领导和示范带动,强化统筹协调,压实各方责任,加强“三局三中心”工作的连贯性,以“业务强、执行准、协调好、成效优”为要求,强化廉政教育,提高自身依法行政水平和能力,以坚决高效的执行力推动政务服务各项工作落细落实。(代连雄)